Sipariş İptali
Siparişler, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürünün teslim alınması ve iade sürecinin başlatılması gerekir.
İade Süresi
Müşteriler, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçaları eksiksiz olmalıdır.

• Hijyen gerektiren ürünler ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez.

İade Süreci
İade talebi müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek başlatılır. Ürün firmaya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve iade onayı verildiğinde ücret, ödeme yöntemi üzerinden 7 iş günü içerisinde geri ödenir.
Ücret İadesi
Kargo ücreti yalnızca firmadan kaynaklanan hata durumlarında iade edilir.